יישום של טכנולוגיית ה-Unified Communications (UC)l בסביבה ארגונית חופן יתרונות רבים אשר מאפשרים לארגונים להתמודד עם אתגרים שונים, כגון הגדלת הגמישות התפעולית של הארגון, העלאת התפוקה האישית והכללית והורדת תקורות קבועות.

טכנולוגיה זו משמשת כפלטפורמה לתקשורת מולטימדיה אישית וארגונית לשיפור שיתוף מידע בארגון, הגדלת הזמינות האישית ומתן מענה למשתמשים ניידים.

על בסיס טכנולוגיית UC מבוססים מספר יישומים עיקריים כגון: טלפוניה מבוססת IP, איחוד מסרים (Unified Messaging), שיחות ועידה רבות משתתפים (המשלבות תקשורת וידאו ואודיו), שיתוף יישומים ומידע
(Collaboration) ופתרונות Contact Center מבוססי IP למרכזי תמיכה.

יישום של טכנולוגיית UC  ושילוב היישומים השונים מחייב גישה מתודית ומקצועית עם מתן מענה למערכות תומכות כגון רכיבי אבטחת מידע, מנגנוני ניהול ובקרה ומערכות לניטור איכות הרשת וחוויית המשתמש.

נטקום (מלם-תים תקשורת) מתמחה ביישום מגוון פתרונות ושירותים:

• מערכות UC מתקדמות הכוללות אוסף פתרונות משלימים ומבוססות על היצרנים המובילים בתחום.
• יישום מנגנונים לאיחוד מסרים, ניידות וזמינות (Presence) תוך אינטגרציה עם אפליקציות ארגוניות כגון Microsoft Exchange, OCS וכו'.
• מערכות ועידה ארגוניות לביצוע שיחות שמע ווידאו.
• מערכות מולטימדיה ושיתוף נתונים (Collaboration).
• פתרונות אבטחה ושו"ב לתחום ה- UC.
• פתרונות Contact Centers.

שירותי מומחה
• ליווי תהליכי קדם אפיון, תכנון, יישום והטמעת המערכות השונות.
• בחינה והתאמה של מנגנוני האבטחה בארגון לעמידה בדרישות של רמות האבטחה הנדרשות במערכת UC.
• בדיקות קדם יישום לבדיקת תאימות הרשת ליישומי טלפוניה ווידאו.

פתרונות נטקום מבוססים על שותפות עסקית בכירה עם יצרנים בינלאומיים מובילים:Nortel, Cisco Systems, Avaya ויצרנים נוספים.